企业开工已有一段时间，如何对未来运筹帷幄，实现事业振兴或弯道超车？我们一起来思考，或许我们这些想法能帮助企业改变命运！
一、企业的价值观是什么？
与创业型企业“光是努力活着就已经拼尽全力”不同，越大的企业，就越喜欢把价值观放在首位。
成功的企业往往拥有相对稳定的商业模式和市场规模，比起“如何活下去”，他们更重视如何“活得长、活得好”
近几年，一些企业由于价值观建设缺失，原本的发展速度受到严重影响而停滞，甚至倒退，不得不重新补回价值观这一课。
华为为什么这么成功？普遍认为，华为是因为靠其核心价值观的指引，才能正确、可持续发展，并在二十多年中遇到各种艰难险阻，仍风雨不倒且愈挫愈勇。
军人出身的华为创始人任正非对外说自己压根不懂管理，但华为的入岗培训之严格、价值观输出之强硬，一直在业内鼎鼎有名。
小编摘抄了华为核心价值观第一、第二、第六条，大家可对照后来华为内外部专家媒体的引用，或许就可看到价值观对华为的发展产生的巨大价值：
【第一条】华为的追求是在电子信息领域实现顾客的梦想，并依靠点点滴滴、锲而不舍的艰苦追求，使公司成为世界级领先企业。
为了使华为成为世界一流的设备供应商，我们将永不进入信息服务业。通过无依赖的市场压力传递，使内部机制永远处于激活状态。
【第二条】认真负责和管理有效的员工是华为最大的财富。尊重知识、尊重个性、集体奋斗和不迁就有功的员工，是我们事业可持续成长的内在要求。
【第六条】资源是会枯竭的，唯有文化生生不息。一切工业产品都是人类智慧创造的。华为没有可以依存的自然资源，唯有在人的头脑中挖掘出大油田、大森林、大煤矿……精神是可以转化成物质的，物质文明有利于巩固精神文明。我们坚持以精神文明促进物质文明的方针。这里的文化，不仅仅包含知识、技术、管理、情操等，也包含了一切促进生产力发展的无形因素。
“艰苦奋斗”是华为的核心价值观。当企业规模大到一定程度，或者说竞争实力强到一定程度，很容易染上大企业的“慢性病”，效能低下、内耗增加，甚至滋生各种腐败。坚持艰苦奋斗，体现了华为时刻保持警醒的忧患意识，以及永远保持创业者心态去迎接挑战的胸怀。
讲完价值观，再来看企业定位。企业定位是企业生存、竞争和发展的根本。企业的定位不是一成不变的，而是要根据企业的发展阶段、战略以及市场的变化进行适当调整。
二、企业的客户到底是谁？
“你的客户是谁”这个问题，是我作为企业顾问进入企业服务时，为调研及提供方案必须思考与解决的问题。这个问题，也是很多企业难以回答的问题。
为什么不少企业不知道自己的客户是谁？因为有些企业当初是吃了时代的红利，又或是因各种机缘进入某个行业，模仿当时市场上现有的产品，稍微改良或者直接复制就可以，也没有按照专业方法分析产品，只要卖得出去，就能赚到钱。
以前，产品供不应求，所以企业能生存下去。随着时代在进步，在移动互联时代、消费主权时代，消费者有了更多选择权，那么问题也就来了：
1.企业的原有产品，越来越不适应年轻一代消费者的需求，出现客户断层。
2.企业原有的产品，无法适应一些客户在个性、情感、文化等方面的新需求，流失了大量消费者。
3.数字化时代，企业知道要开发新产品，但不知道要去针对谁进行开发，无法与潜在消费者建立有效连接，企业升级受到阻碍......
这些问题，企业主要静下来认真思考：
我的客户到底是谁？随着消费理念、行为、习惯的变化，我的消费者群体产生了什么变化？
在此变化下，他们的年龄、收入、性格、消费习惯、决策行为、影响因素等具体情况如何？
3.这些变化对企业的战略规划、经营行为、组织变革、人员要求等会产生什么影响？
4.客户的变化，会使企业的竞争格局改变吗？企业如何变革，设立竞争壁垒、形成竞争策略、实现竞争区隔？甚至建设自己的第一性与唯一性......
我们熟知的可口可乐公司，虽然是百年品牌，但它仍然是青春、年轻一代的代名词。它可口可乐公司就是始终以客户为中心，不断进行企业革新，并保证策略与时俱进的。
每个基业长青的企业，都是在此方面思考最多、行动最快的。
中国企业如果能补上“我的客户到底是谁”这堂思考课，或许能给企业未来几十年的发展，推开最碍事的那块绊脚石。
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